Абонаментна поддръжка

Абонаментната поддръжка включва:

• Време за реакция при авария.
  Регламентирано време за реакция и отстраняване на аварията.

• Оборотни принтери.
  С цел осигуряване непрекъсната работа при сериозна авария на абоната веднага се предоставят за ползване оборотни принтери, ако ремонтът ще отнеме повече време.

• Задължителни периодични профилактики и диагностики.
  С цел значително намаляне честотата на аварии, спестяване на голяма част от разходите за ремонт и увеличаване на активния живот на принтерите извършваме профилактики на място при абоната, включващи: 

1. 1. Основно разглобяване на печатащото устройство;
   2. Щателен технически преглед на всички блокове, модули и възли;
   3. Почистване и смазване;
   4. Механически и електрически регулировки и настройки със специализирани уреди и инструменти;
   5. Проверка съответсвието на електрическите и механическите параметри със спецификацията на производителя;
   6. Тестване в локален и комплексен режим на работа;
   7. Подробен технически отчет за текущото състояние на устройството.

• Обслужване на място при абоната.
  Техническото обслужване се извършва на място при абоната, като всички разходи за транспорт са за наша сметка.
   

Абонаментна такса

Абонаментната такса зависи от типовете и броя принтери, от групирането им по работни центрове, от вида натоварване на различните групи устройства, както и от периода на профилактиране.Затова цените се договарят с всеки клиент индивидуално според изискванията му. Промени в договорите се правят по взаимно съгласие при промяна на работния процес.

Абонаментната такса включва:

• труда
• транспорта
• смазочни и почистващи препарати
• специализирани уреди и инструменти
• реакция в рамките на няколко часа
• възможност за оборотен принтер, при необходимост от по-продължителен ремонт
• гарантирано качество на извършените ремонти
• при системна профилактика малките дефекти се отстраняват, още преди да е настъпило аварийно спиране
• своевременно предотвратяване на големи аварии и ремонти
• 5% отстъпка от цените на частите и 10% отстъпка от цените на рециклиране на консумативите
• при заявка за ремонт абонатите се ползват с предимство
• без такса повикване.

ВАЖНО! Когато дадена фирма не е абонат, при авариен ремонт се заплащат:

• такса повикване, при нужда от спешна реакция
• пълния размер на вложените части и труда
• пътните и командировъчни разходи.